Alcance o Diferencial no Atendimento

DATA: 17 a 20 de junho

HORARIO: 14:00 ás 18:00

MINISTRADO: SEBRAE

LOCAL: Sala de Treinamentos

HUB FABRI: Rua Doutor Querubino Nº 342, Centro, Coronel Fabriciano – MG, CEP 35170-001

Conforme o comportamento das pessoas mudou e se adaptou a uma realidade pautada por novos costumes, as formas de consumo também mudaram. Os clientes de hoje estão cada vez mais exigentes, buscando por soluções que de fato satisfaçam os seus desejos e por um atendimento personalizado, que supere suas expectativas.
Por isso, o verdadeiro diferencial, que pode fazer uma empresa se destacar e sair na frente de seus concorrentes está exatamente no atendimento que ela dá aos seus clientes. O bom atendimento é aquele que agrega valor, que encanta e que dá ao consumidor a satisfação de estar adquirindo um bem ou um serviço.
Além disso, investir na satisfação e na fidelização de clientes é uma das formas mais baratas e eficazes de atrair novos consumidores, uma vez que clientes fiéis e satisfeitos são ótimos divulgadores da marca. Portanto, é essencial a qualquer empreendedor, refletir sobre as ações que sua empresa adota para superar as expectativas do consumidor.